أسئلة شائعة
الأسئلة التي تُطرح قبل الطلب، مرتّبة حسب الموضوع. إن لم تجد سؤالك هنا، يرد الدعم على واتساب بالعربية والإنجليزية.
الأسئلة الشائعة
- هل يرى من يمسح الرمز رقم هاتفي؟
- لا. رقمك مخفي افتراضياً، ولا يظهر إلا إذا فعّلته بنفسك لهذا الملصق تحديداً، ويمكنك إيقافه متى شئت.
- هل يحتاج إلى تثبيت تطبيق؟
- لا. الرمز يفتح صفحة عادية في كاميرا الهاتف أو المتصفح. لا تحميل، ولا حساب مطلوب لإبلاغك.
- كيف يصلني التنبيه؟
- يظهر في حسابك على Reyahh ومعه السبب والرسالة وعلامة على الخريطة إن شارك موقعه. أضف Reyahh إلى الشاشة الرئيسية واسمح بالإشعارات، فتصلك التنبيهات والهاتف مقفل أيضاً. على الآيفون والأندرويد هذه الخطوة ضرورية.
- أين يُوضع كل منتج؟
- ملصق السيارة على الزجاج الأمامي أو الخلفي من الداخل. ملصق الدراجة على أي سطح مستوٍ ظاهر. تاج الحقيبة يُعلَّق على المقبض بسلكه المعدني.
- ما المقاسات المتاحة؟
- ملصق السيارة ٨ × ١١ سم. ملصق الدراجة والسكوتر ٥٫٥ × ٨٫٥ سم. تاج الحقيبة بمقاسين: صغير ٥٫٥ × ٨٫٥ سم وكبير ٨٫٥ × ١١ سم.
- كم تكلفة التوصيل؟
- يُحسب التوصيل منفصلاً عن سعر المنتج ويختلف حسب المحافظة، من ٦٢ جنيه في القاهرة والجيزة حتى ١٥٠ جنيه في سيناء والوادي الجديد. يظهر المبلغ في المتجر عند اختيار المحافظة، ويؤكّد لك الدعم الإجمالي على واتساب قبل شحن الطلب.
- هل هناك اشتراك شهري؟
- لا. يشمل السعر الملصق وخدمة التنبيهات طوال مدة استخدامك لهذا الملصق. لا رسوم شهرية على المنتج الأساسي.
- كيف أطلب؟
- افتح المتجر، واختر المنتجات والمقاسات، وأدخل اسمك ورقم هاتفك والمحافظة والمنطقة وعنوان التوصيل، ثم أرسل الطلب عبر واتساب. تُعد الرسالة تلقائياً. يرد الدعم ويكمل الطلب.
- اشتريت ملصقاً من متجر. كيف أربطه؟
- امسحه وأنت مسجّل الدخول إلى حسابك في Reyahh فيصبح ملكك. إن لم يكن لديك حساب بعد، تطلب منك الصفحة نفسها إنشاء واحد.
- هل أضع أكثر من ملصق على حساب واحد؟
- نعم. تُدار الملصقات معاً وتبقى مستقلة عن بعضها، فلا تؤثر إعدادات السيارة في تاج الحقيبة. سمِّها حتى تعرف أي ملصق يخص التنبيه.
- ماذا لو ضاع الملصق أو تلف؟
- افتحه في التطبيق وأوقفه. يتوقف عن استقبال البلاغات فوراً، ومن يمسح الرمز القديم يرى أن الملصق غير نشط. ثم اطلب بديلاً واربطه بمسحة واحدة.
- هل Reyahh خدمة طوارئ؟
- لا. إن وقع حادث، اتصل بالإسعاف أو النجدة أولاً. Reyahh وسيلة للوصول إلى صاحب المركبة أو الحقيبة، والبطاقة الطبية وجهة الاتصال الاختيارية ليستا بديلاً عن الرعاية الطبية.
اقرأ أيضاً